内容丰富，实用性强

    培训前，公司开展了充分的培训需求调研，根据员工需求“量身定制”培训内容，涵盖了安全、法律、财务、产品性能、企业文化等各个方面。其中，针对业务经理开展企业文化、品牌实力、商务礼仪、谈判技巧、产品性能和特点等方面内容，进一步提升他们的经营销售能力和商务谈判能力；针对技术服务人员，注重培训实操技巧，特别是加强整机安装调试、常见故障排除、维修保养技巧等方面的培训，进一步提升他们的技术服务水平。

产品知识培训

形式新颖，寓教于乐

    本次培训在形式上进行了全面创新，采取小班制形式，通过“演”、“评”、“看”、“练”等方式，寓教于乐。

    “演”，在培训中设置情景剧表演，培训人员结合既定场景进行自编自导自演，充分发掘集体智慧和个人潜力，将商务礼仪、产品性能特点、人性化设计以及售后服务保障等知识点融入到情景剧中，台上的人在“演”中学，台下的人在“剧”中学。“评”，组建专业评审团对情景剧进行“点评”，以及参演人员“互评”，指出优点和不足，提出改进意见和建议，让大家真正做到“知其然，知其所以然”。“看”，组织培训人员到八鲤、武鸣两大生产基地，亲自感受企业发展带来的工作、生活、办公环境的升级改善，通过文化体验厅、职工书屋等企业文化载体，感受公司混改后的发展理念和企业精神；到生产一线实地观看最新投入的自动化生产线和现代化加工设备，感受公司为做精做优产品，提供优质服务的决心信心和实际行动。“练”，采取小班制形势，将培训人员分成10人为一组，到现场开展实物教学和实操培训，一对一、手把手现场教学，让他们具体操作设备维修和产品整机调试安装等，亲自操作“建机智管家”“塔机助爬系统”“智能化驾驶室”等，进一步增强实操能力。

领导现场点评

情景剧表演

成效显著，好评如潮

    丰富的培训内容、新颖的培训方式，让大家在学习知识，掌握技能的同时，加强了沟通，增进了友谊，赢得了广大员工的积极好评。据调查问卷统计，99%的参加培训人员认为本次培训“干货”满满，互动性强，参与度高，受益匪浅，在今后开展工作更有底气和信心。

现场观摩

（刘莉 赵红才）